Sviluppare software richiede genio e follia in parti uguali
perché ogni riga di codice è un equilibrio tra logica creativa e pazzia controllata.
Activity Report, evoluzione del progetto Jincy, è una soluzione cloud-native integrata, ma vendibile separatamente, in E-Business Suite che rivoluziona la gestione degli interventi tecnici, sia on-site che da remoto. Questa piattaforma all’avanguardia automatizza l’intero ciclo di vita del servizio tecnico, dall’assegnazione alla fatturazione.
Caratteristiche principali
Pianificazione intelligente degli interventi con integrazione ITSM
Tracciamento in tempo reale dello stato degli interventi
Generazione automatica di rapporti dettagliati
Sistema di firma digitale per l'approvazione immediata del cliente
Dashboard analitiche per il monitoraggio delle performance
API RESTful per l’integrazione con sistemi esterni
La piattaforma si integrerà nativamente con il modulo di fatturazione elettronica di E-Business Suite, creando un flusso di lavoro completamente automatizzato che copre l’intero processo: dalla richiesta di intervento alla fatturazione, ottimizzando l’operatività delle aziende specializzate in supporto tecnico e help desk. Activity Report sarà disponibile come applicazione iOS/Android e in modalità Software-as-a-Service (SaaS) da gennaio 2025, garantendo:
Scalabilità automatica
Aggiornamenti continui
Sicurezza enterprise-grade
Supporto 24/7Pay-per-use flessibile
Questa soluzione rappresenta un salto di qualità nella gestione dei servizi tecnici, combinando efficienza operativa e eccellenza nel servizio al cliente.