Vanilla Innovations, Inc. (“la Società”) è impegnata a proteggere la privacy dei propri clienti, partner e utenti. Questa informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e protezione delle informazioni personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e di altre normative applicabili.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Vanilla Innovations, Inc., con sede legale in Bergamo – viale Papa Giovanni XXIII° 106, contattabile all’indirizzo email marketing@vanillainnovations.com.
2. Dati Raccolti
La Società raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
2.1. Dati forniti direttamente dall’utente:
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati di contatto;
Credenziali di accesso ai servizi (come nome utente e password);
Informazioni aziendali, se applicabile (es. ragione sociale, P. IVA);
Contenuti forniti dagli utenti tramite moduli online, richieste di supporto o comunicazioni dirette.
2.2. Dati raccolti automaticamente:
Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato;
Informazioni sulla navigazione nei nostri siti web o piattaforme (cookie, log di sistema, ecc.);
Eventuali dati tecnici raccolti durante l’utilizzo di software o servizi forniti dalla Società.
2.3. Dati provenienti da terze parti:
Informazioni ricevute da partner commerciali, fornitori o piattaforme di pagamento.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
Fornitura di servizi SaaS, CRM, Servizi di Web3, Realtà Virtuale e Aumentata, Metaverso e manutenzione applicativa e sistemistica;
Gestione di account utente e credenziali di accesso;
Comunicazioni relative a servizi, aggiornamenti, manutenzioni o supporto tecnico;
Adempimento di obblighi contrattuali e normativi;
Analisi e miglioramento dei servizi offerti;
Invio di materiale promozionale e comunicazioni di marketing, previo consenso;
Monitoraggio della sicurezza e prevenzione di accessi non autorizzati o frodi.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR);
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR);
Legittimo interesse della Società (Art. 6(1)(f) GDPR);
Consenso esplicito dell’utente, quando richiesto (Art. 6(1)(a) GDPR).
5. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e manuali, in conformità ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza.
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano periodi di conservazione più lunghi.
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con:
Partner e fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi;
Autorità competenti, in caso di obblighi legali;
Soggetti terzi, previo consenso esplicito dell’utente, per finalità di marketing o collaborazioni commerciali.
7. Trasferimento dei Dati all’Estero
Se necessario, i dati possono essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che garantiscano un livello di protezione adeguato, conformemente agli articoli 44-50 del GDPR.
8. Diritti dell’Interessato
Gli utenti hanno il diritto di:
Accedere ai propri dati personali e ottenerne una copia;
Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati errati o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio), salvo obblighi legali contrari;
Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Ottenere i propri dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati);
Revocare il consenso al trattamento, ove applicabile;
Presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (es. Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email marketing@vanillainnovations.com.
9. Sicurezza dei Dati
La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste misure rientrano la crittografia, i firewall e procedure di autenticazione avanzata.
10. Modifiche all’Informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecnologiche o operative. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito web della Società e, ove necessario, notificati agli utenti.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, contattaci all’indirizzo email marketing@vanillainnovations.com.